Union des consommateurs c. Magasins Best Buy Ltée

Une action collective contre la défenderesse en alléguant que les garanties qu’elle vendait sous le nom de « Plan de service sur les produits » à son enseigne Future Shop et sous le nom de « Plan de service et de performance » (devenu depuis « Plan de service protection Geek Squad ») à son enseigne Best Buy (collectivement les « Garantie Prolongée PSP »), violaient certaines dispositions impératives de la Loi sur la protection du consommateur et que les PSP étaient lésionnaires.

Tout consommateur résidant au Québec qui, le ou après le 19 septembre 2004, a acheté de l’Intimée Magasins Best Buy Ltée, qui fait affaires sous les noms de Future Shop et Best Buy, une garantie prolongée aussi appelée « Plan de service » vendue sous le nom de PSP portant sur un bien acheté à l’enseigne des magasins Future Shop ou Best Buy, par téléphone ou en magasin ou sur les sites Internet FutureShop.ca et/ou BestBuy.ca; ainsi que tout consommateur qui, au Québec et durant cette période, a acheté une telle garantie de l’Intimée;